अयोध्या: एसएसपी ने कार्यालय में सुनीं जन समस्याएं, कई शिकायतों का मौके पर ही किया निपटारा

अयोध्या में आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए पुलिस प्रशासन पूरी तरह सक्रिय नजर आ रहा है। इसी क्रम में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP) ने अपने कार्यालय में एक विशेष जनसुनवाई सत्र आयोजित किया। इस दौरान उन्होंने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों से मुलाकात की और उनकी शिकायतों को बेहद गंभीरता से सुना।

जनसुनवाई के दौरान एसएसपी ने न केवल लोगों की परेशानियां सुनीं, बल्कि कई शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया। जिन मामलों में तत्काल समाधान संभव नहीं था, उनके लिए उन्होंने संबंधित पुलिस अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए। एसएसपी ने स्पष्ट किया कि शिकायतों की जांच उच्च गुणवत्ता वाली होनी चाहिए और इसमें किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर

उत्तर प्रदेश पुलिस प्रशासन की इस पहल का मुख्य उद्देश्य स्थानीय शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देना है। शिकायतों की निगरानी के लिए विभाग 'इंटीग्रेटेड ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम' (IGRS) पोर्टल का उपयोग कर रहा है, जिसके तहत शिकायतों का निपटारा 30 दिनों की निर्धारित समय सीमा के भीतर करना अनिवार्य है।

गौरतलब है कि अयोध्या के पुलिस स्टेशन शिकायत निवारण की गुणवत्ता के मामले में राज्य स्तर पर शानदार प्रदर्शन करते रहे हैं और कई थानों ने इस क्षेत्र में शीर्ष स्थान हासिल किया है। यह पूरी प्रक्रिया उत्तर प्रदेश सरकार के 'जन सुनवाई - समाधान' ढांचे का हिस्सा है, जिसका लक्ष्य पुलिस और आम जनता के बीच की दूरी को कम करना और विश्वास बहाली करना है।