अयोध्या: एसएसपी कार्यालय में उमड़ी भीड़, डॉ. गौरव ग्रोवर ने सुनीं जन समस्याएं
अयोध्या के नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनका त्वरित समाधान करने के लिए वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP) कार्यालय में एक विशेष जनसुनवाई का आयोजन किया गया। इस दौरान एसएसपी डॉ. गौरव ग्रोवर ने खुद मोर्चा संभालते हुए आम जनता की शिकायतों को सुना और कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर लोगों को राहत दिलाई।
जनसुनवाई के दौरान जिन शिकायतों का तुरंत समाधान नहीं हो सका, उनके लिए एसएसपी ने संबंधित अधिकारियों को कड़े निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों का निपटारा न केवल तेजी से होना चाहिए, बल्कि उसकी गुणवत्ता भी सुनिश्चित की जानी चाहिए ताकि पीड़ित व्यक्ति को पूरी तरह संतुष्ट किया जा सके।
पारदर्शिता के लिए 'पर्ची सिस्टम' और फीडबैक mechanism
अयोध्या पुलिस प्रशासन अपनी कार्यप्रणाली में जवाबदेही और पारदर्शिता लाने के लिए लगातार नए प्रयोग कर रहा है। इसी कड़ी में डॉ. गौरव ग्रोवर के नेतृत्व में 'पर्ची सिस्टम' लागू किया गया है। इसके तहत एसएसपी कार्यालय में फोटो युक्त व्हाइट स्लिप का इस्तेमाल किया जाता है, जिससे शिकायत की प्रगति को ट्रैक और मॉनिटर करना आसान हो गया है।
इतना ही नहीं, पुलिस विभाग ने एक नया फीडबैक सिस्टम भी शुरू किया है। अब शिकायत दर्ज होने के 24 घंटे के भीतर संबंधित अधिकारी को शिकायतकर्ता से संपर्क करना होगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि समाधान की प्रक्रिया सही दिशा में है और नागरिक संतुष्ट हैं।
जो नागरिक अपनी समस्याओं को लेकर एसएसपी कार्यालय पहुंचना चाहते हैं या संपर्क करना चाहते हैं, वे ईमेल [email protected] या टेलीफोन नंबर 05278-224215 के माध्यम से विभाग से जुड़ सकते हैं।