आगरा: DM मनीष बंसल ने जनसुनवाई में सुनीं समस्याएं, अधिकारियों को समयबद्ध निस्तारण के दिए निर्देश

आगरा के जिला मजिस्ट्रेट (DM) श्री मनीष बंसल ने आम जनता की समस्याओं के समाधान के लिए 'जनसुनवाई' का आयोजन किया। इस दौरान डीएम ने जिले के नागरिकों से मुलाकात की और उनकी शिकायतों को बेहद गंभीरता से सुना। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं का समाधान केवल कागजों पर नहीं, बल्कि धरातल पर दिखना चाहिए।

जनसुनवाई के दौरान डीएम मनीष बंसल ने मौके पर मौजूद विभिन्न विभागों के अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए। उन्होंने आदेश दिया कि सभी शिकायतों का निस्तारण एक निश्चित समय सीमा के भीतर किया जाए। डीएम ने जोर देकर कहा कि समाधान की गुणवत्ता उच्च होनी चाहिए और अधिकारियों को जनता के प्रति संवेदनशील रुख अपनाना चाहिए, ताकि किसी भी नागरिक को अनावश्यक परेशानी न हो।

प्रशासनिक लापरवाही पर जीरो टॉलरेंस की नीति

यह पूरी कार्रवाई उत्तर प्रदेश सरकार और मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) द्वारा निर्धारित शिकायत निवारण तंत्र के अनुरूप की गई है। डीएम मनीष बंसल, जो 21 अप्रैल 2026 से आगरा के जिला मजिस्ट्रेट के रूप में कार्यभार संभाल रहे हैं, एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) के माध्यम से राज्य सरकार के निर्देशों का कड़ाई से पालन सुनिश्चित कर रहे हैं।

राज्य सरकार जिला स्तर पर इन प्रयासों की लगातार निगरानी कर रही है ताकि सार्वजनिक सेवा वितरण में उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित हो सके। प्रशासन ने साफ कर दिया है कि प्रशासनिक लापरवाही के प्रति 'जीरो टॉलरेंस' की नीति अपनाई जाएगी। वहीं, नागरिकों को सलाह दी गई है कि वे अपनी शिकायतों की स्थिति जानने और उन्हें दर्ज करने के लिए आधिकारिक 'जनसुनवाई-समाधान' पोर्टल का उपयोग करें।