Mumbai में बिजली कटौती की शिकायतों के लिए BEST बनाएगा स्पेशल कॉल सेंटर, मानसून प्लान तैयार

Maharashtra: मुंबई में बिजली कटौती के दौरान खराब रिस्पॉन्स को लेकर हो रही आलोचना के बाद BEST ने बड़ा कदम उठाया है। मंगलवार, 5 मई 2026 को BEST ने अपना मानसून तैयारी प्लान पेश किया है। इसके तहत अब बिजली गुल होने की शिकायतो

BEST के मानसून प्लान में क्या है खास

BEST ने माना है कि पावर सप्लाई विभाग में स्टाफ की कमी है क्योंकि 2012 से हर साल करीब 150 कर्मचारी रिटायर हो रहे हैं। इस कमी को पूरा करने के लिए मानसून के दौरान ब्रेकडाउन और शिकायतों को संभालने के लिए अस्थायी स्टाफ की भर्ती की जाएगी। पिछले मानसून में भी BEST ने मदद के लिए करीब 800 कैजुअल लेबर रखे थे।

बिजली कटौती की शिकायत कहां करें

नया कॉल सेंटर शुरू होने से पहले भी BEST के पास शिकायत के कई तरीके हैं। लोग 24 घंटे चलने वाले हेल्पलाइन नंबर +91-22-22843939 पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा साउथ मुंबई के लिए +91-22-22799559 और नॉर्थ मुंबई के लिए +91-22-24194549 नंबर जारी किए गए हैं। आम मदद के लिए टोल-फ्री नंबर 1800 227 550 और नेशनल हेल्पलाइन 1912 का इस्तेमाल किया जा सकता है।

ऑनलाइन और ऐप के जरिए भी दर्ज होगी शिकायत

डिजिटल माध्यमों का उपयोग करने वाले ग्राहक BEST की कस्टमर केयर वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। साथ ही miBEST मोबाइल एप्लीकेशन के जरिए बिल देखने, ऑनलाइन पेमेंट करने और कस्टमर केयर की जानकारी लेने की सुविधा उपलब्ध है। यह कदम इसलिए उठाया गया है क्योंकि हाल ही में बाबुलनाथ, वरली और सायन जैसे इलाकों में घंटों बिजली गुल रहने से लोग काफी परेशान थे।

Frequently Asked Questions (FAQs)

BEST के नए कॉल सेंटर की घोषणा क्यों की गई

मुंबई में बिजली कटौती के दौरान खराब रिस्पॉन्स और हाल ही में सायन, वरली और बाबुलनाथ जैसे इलाकों में हुई लंबी बिजली कटौती के बाद लोगों की शिकायतों को देखते हुए यह फैसला लिया गया है।

बिजली कटौती के लिए BEST के मौजूदा हेल्पलाइन नंबर क्या हैं

मुख्य हेल्पलाइन नंबर +91-22-22843939 है। साउथ मुंबई के लिए +91-22-22799559 और नॉर्थ मुंबई के लिए +91-22-24194549 का उपयोग किया जा सकता है।