Delhi में बारात की बस बीच रास्ते में हुई खराब, उपभोक्ता अदालत ने ट्रांसपोर्ट कंपनी पर लगाया 64 हजार का जुर्माना

Delhi: दिल्ली के उपभोक्ता आयोग ने एक ट्रांसपोर्ट कंपनी को बड़ा झटका दिया है। बारात ले जा रही बस के बीच रास्ते में खराब होने और समय पर न पहुँचने की वजह से कोर्ट ने कंपनी को 64,000 रुपये का हर्जाना भरने का आदेश दिया है। यह

क्या था पूरा मामला और कैसे हुई देरी

यह घटना 8 दिसंबर 2022 की है। एक परिवार ने दिल्ली से बुलंदशहर जाने के लिए बस बुक की थी। बस पहले ही दो घंटे देरी से आई और फिर जेवर के पास खराब हो गई। मंज़िल से करीब 58 किलोमीटर पहले बस रुकने की वजह से दूल्हे के परिवार को रात में दूसरे इंतजाम करने पड़े। इस वजह से बारात रात 3 बजे शादी वाली जगह पहुँची, जिससे कई जरूरी रस्में प्रभावित हुईं।

कोर्ट ने क्या फैसला सुनाया और कितना जुर्माना लगा

District Consumer Disputes Redressal Commission-VIII (Central), Delhi की प्रेसिडेंट दिव्या ज्योति जयपुरिया और मेंबर डॉ. रश्मि बंसल ने इस मामले की सुनवाई की। कोर्ट ने माना कि शादी जैसे समय के पाबंद कार्यक्रम में देरी से परिवार को मानसिक तनाव और सामाजिक शर्मिंदगी झेलनी पड़ती है। कोर्ट ने ट्रांसपोर्ट ऑपरेटर को निम्नलिखित भुगतान करने का आदेश दिया है:

बुकिंग की रकम 14,000 रुपये 6% ब्याज के साथ वापस करनी होगी।
मानसिक प्रताड़ना के लिए 50,000 रुपये का अलग से मुआवजा देना होगा।
अगर 30 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया गया, तो कुल राशि पर 9% सालाना ब्याज देना होगा।

ट्रांसपोर्ट कंपनी की क्या गलती मानी गई

उपभोक्ता आयोग ने कहा कि बस खराब होने के बाद ट्रांसपोर्ट कंपनी ने कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की, जो कि सेवा में बड़ी कमी है। कोर्ट ने स्पष्ट किया कि शादियां समय के हिसाब से तय होती हैं और ऐसी लापरवाही से परिवार को जो दुख और असुविधा होती है, उसकी भरपाई जरूरी है।

Frequently Asked Questions (FAQs)

उपभोक्ता अदालत ने ट्रांसपोर्ट कंपनी पर कितना जुर्माना लगाया है?

कोर्ट ने कुल 64,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है, जिसमें 14,000 रुपये बुकिंग रिफंड और 50,000 रुपये मानसिक प्रताड़ना का मुआवजा शामिल है।

यह घटना कब और कहाँ हुई थी?

यह घटना 8 दिसंबर 2022 को हुई थी, जब दिल्ली से बुलंदशहर जा रही बस जेवर के पास बीच रास्ते में खराब हो गई थी।