Bhagalpur में स्मार्ट प्रीपेड मीटर को लेकर हंगामा, रिचार्ज के बाद भी नहीं आई बिजली; मुजाहिदपुर दफ्तर में उपभोक्ताओं का प्रदर्शन

Bhagalpur: बिहार के भागलपुर जिले में स्मार्ट प्रीपेड मीटर को लेकर आम लोगों की परेशानी बढ़ती जा रही है। ताजा मामला मुजाहिदपुर बिजली कार्यालय का है, जहां बड़ी संख्या में उपभोक्ता विभाग की लापरवाही के खिलाफ नारेबाजी करने पहुंचे। लोगों का कहना है कि मीटर रिचार्ज करने के बाद भी उनके घरों में अंधेरा है और बिजली नहीं लौट रही है।

मुजाहिदपुर बिजली कार्यालय पहुंचे उपभोक्ताओं ने अधिकारियों के खिलाफ जमकर गुस्सा जाहिर किया। लोगों का आरोप है कि विभाग की तकनीकी खामियों और लापरवाही की वजह से उन्हें परेशानी झेलनी पड़ रही है। इस दौरान बिजली दफ्तर के अधिकारी मौन रहे, जिससे उपभोक्ताओं का आक्रोश और बढ़ गया।

स्मार्ट मीटर से जुड़ी समस्याएं केवल बिजली कटौती तक सीमित नहीं हैं। भागलपुर में साइबर ठग भी सक्रिय हैं। जनवरी 2026 में ही स्मार्ट मीटर अपडेट के नाम पर 63 साइबर धोखाधड़ी के मामले दर्ज हुए, जिनमें एक व्यवसायी ने 70 हजार रुपये गंवाए। इससे पहले नौगछिया के एक व्यक्ति से भी 87 हजार रुपये की ठगी हुई थी।

विभाग ने इन समस्याओं के समाधान के लिए कुछ हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों के लिए हेल्प डेस्क नंबर 8700260518 और मुजाहिदपुर पावर सब-डिवीजन में बिजली खराबी की रिपोर्ट के लिए कॉल सेंटर नंबर 92664437084 दिया गया है।

अधिकारियों का कहना है कि यदि उपभोक्ता अपने स्वीकृत लोड (sanctioned load) से ज्यादा बिजली इस्तेमाल करते हैं, तो स्मार्ट मीटर ऑटोमैटिक जुर्माना लगाता है। सहायक अभियंता Pranav Mishra ने सलाह दी है कि उपभोक्ता आवेदन देकर अपना लोड बढ़वा सकते हैं, जिसके लिए कोई सिक्योरिटी डिपॉजिट नहीं देना होगा।